บาริสต้าค่อนข้างคุ้นเคยกับการรับลูกค้าที่ขี้รำคาญ แต่ก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับการ์ดขอโทษสำหรับเรื่องนี้อย่างไรก็ตาม นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับแอนดรูว์ ริชาร์ดสัน วัย 20 ปีเมื่อวันอังคารที่แล้ว ขณะที่เขาทำงานที่สตาร์บัคส์ในบิชอป แคลิฟอร์เนียเมื่อวันก่อน แอนดรูว์คุยกับลูกค้าที่ขับรถทรูอยู่ เมื่อความไม่สะดวกทำให้ผู้หญิงคนนั้นเริ่มเปรี้ยวเล็กน้อย
“ในวันที่ 20 เด็บบี้ ผู้หญิงคนนี้ขับรถผ่านเข้ามา
ในขณะที่ฉันทำงานอยู่ เธอเป็นคนน่าพอใจมาก และเราได้พูดคุยอย่างเป็นกันเองระหว่างที่กำลังทำเครื่องดื่มอยู่” ริชาร์ดสันบอกกับABC News “เธอดื่มหลายแก้ว และเราไม่มีที่ใส่เครื่องดื่ม ฉันแจ้งให้เธอทราบและเธอก็รู้สึกหงุดหงิดเหมือนใคร ๆ ”ที่เกี่ยวข้อง : เลดี้ตื่นเต้นกับความสามารถของสตาร์บัคส์ในการสั่งซื้อในภาษามือ
จากนั้นเธอก็ถามแอนดรูว์ว่าเขาจะทิ้งขยะ
ที่อยู่ในรถของเธอได้ไหม แต่เนื่องจากนั่นจะเป็นการละเมิดรหัสด้านสุขภาพของแคลิฟอร์เนีย เขาอธิบายว่าเขาทำไม่ได้เธอรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังขับรถออกไปพร้อมกับเครื่องดื่มของเธอ และแอนดรูว์ก็ลืมเหตุการณ์นี้ไปอย่างรวดเร็ว
แต่แล้ววันรุ่งขึ้น ผู้หญิงคนนั้นกลับมา
ที่ไดรฟ์ทรูเมื่อแอนดรูว์ทำงานอีกครั้งเพิ่มเติม : ลูกค้าชื่นชมพนักงาน Chick-fil-A มาก เขาจึงสร้างบ้านใหม่ให้เขาหลังจากขอโทษสำหรับพฤติกรรมของเธอ เธอให้บัตรกับบาริสต้า เมื่อเด็บบี้จากไป แอนดรูว์เปิดการ์ดเพื่อค้นหาธนบัตร 50 ดอลลาร์พร้อมกับโน้ตที่มีความหมายที่สุดที่เขาเคยได้รับ
“ฉันกลับมาเปิดดูทีหลังและฉันก็ตกใจมาก”
แอนดรูว์กล่าว “หากไม่มีเงิน นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่สวยงามและจริงใจที่สุดเท่าที่ฉันเคยอ่านมา มันทำให้วันของฉันเมื่อฉันอ่านมัน เงินก็ไม่จำเป็น การ์ดเพียงอย่างเดียวเป็นส่วนที่ดีที่สุด ฉันจะปฏิเสธเงินถ้าฉันเปิดมันเมื่อเธออยู่ที่นั่น มันยากที่จะเอาของแบบนั้น”
แอนดรูว์และผู้ดูแลร้านต่างกล่าวว่า
แม้ว่าลูกค้ามักจะน่ารังเกียจกว่าเด็บบี้มาก แต่ก็ไม่มีใครได้รับการตอบรับที่จริงใจจากผู้บริโภคเช่นนี้ ประสบการณ์กลายเป็นประสบการณ์อย่างหนึ่งที่แอนดรูว์บอกว่าเขาจะไม่มีวันลืม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ทำงานในอุตสาหกรรมอาหาร
Credit : เว็บตรง
